En Gestión Accidentes valoramos tu privacidad y nos comprometemos con el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, por qué la recolectamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio gestion-accidentes.com es:
- Razón social: Estudio Geller
- CUIT: 20-13417105-8
- Condición frente al IVA: Responsable Inscripto
- Domicilio legal: Lavalle 1430, 7º C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Email de contacto: info@estudiogeller.com.ar
- Contacto del sitio: contacto@gestion-accidentes.com
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos que nos brindás voluntariamente
Cuando completás el formulario de contacto en la landing o iniciás una consulta, te pedimos los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Teléfono (opcional)
- Descripción del hecho (fecha del siniestro, breve relato, aseguradora involucrada)
2.2 Datos que recolectamos automáticamente
Al navegar el sitio, nuestros servidores registran automáticamente información técnica mínima:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas dentro del sitio
Estos datos se usan exclusivamente con fines técnicos (seguridad, prevención de abuso, estadísticas agregadas) y no se cruzan con datos identificatorios sin tu consentimiento.
2.3 Datos que aportás al iniciar tu caso
Si decidís avanzar con la gestión de tu reclamo, te pediremos documentación adicional necesaria para el proceso (DNI, cédula del vehículo, denuncia policial, póliza de seguro, evidencia del siniestro). El tratamiento de esos datos se rige por el contrato de prestación profesional que firmemos — esta Política de Privacidad cubre únicamente los datos aportados en el sitio público.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Responder tu consulta y evaluar la viabilidad de tu caso — base legal: consentimiento expreso al enviar el formulario.
- Comunicarnos con vos por email, teléfono o WhatsApp para hacer seguimiento de tu consulta — base legal: consentimiento.
- Mejorar el sitio a través de estadísticas agregadas anónimas — base legal: interés legítimo.
- Cumplir obligaciones legales derivadas de nuestra actividad profesional — base legal: cumplimiento de obligación legal.
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales por los siguientes plazos:
- Consultas que no derivan en contratación: 12 meses desde el último contacto, luego se eliminan salvo que solicites lo contrario.
- Casos activos: por todo el tiempo que dure el trámite profesional.
- Casos finalizados: 10 años desde la finalización, plazo compatible con la obligación de conservación documental de estudios jurídicos y con los plazos de prescripción aplicables.
- Datos técnicos de navegación (logs): hasta 90 días.
5. Compartir información con terceros
Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo requiere. Los casos posibles son:
- Proveedores tecnológicos que hacen posible el funcionamiento del sitio (hosting, base de datos, email transaccional). Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a cláusulas de confidencialidad.
- Compañías de seguros y contrapartes del reclamo — únicamente si contratás nuestros servicios profesionales y con el alcance necesario para la gestión.
- Autoridades judiciales o administrativas — cuando exista una orden judicial válida u obligación legal específica.
Nunca compartimos tus datos con fines comerciales, publicitarios o de marketing de terceros.
6. Tus derechos
Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y con qué finalidad.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o desactualizados.
- Actualización: pedir que actualicemos información obsoleta.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@estudiogeller.com.ar indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que querés ejercer. Respondemos dentro de los 10 días corridos conforme al Art. 14 de la Ley 25.326.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales del acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre otras:
- Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
- Almacenamiento en infraestructura con controles de acceso.
- Autenticación con contraseñas robustas y sesiones firmadas.
- Backups periódicos con retención controlada.
- Acceso a datos limitado por rol dentro del estudio.
Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos activamente para minimizar riesgos y responder rápidamente ante cualquier incidente.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada en el portal cliente). No usamos cookies de publicidad de terceros ni trackers de terceros con fines de perfilamiento comercial.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica externa (por ejemplo, Google Analytics) o de marketing, actualizaremos esta sección detallando el proveedor, el propósito del tratamiento, el tiempo de conservación y las opciones de opt-out disponibles, e implementaremos el mecanismo de consentimiento previo cuando corresponda.
9. Menores de edad
El sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos personales de menores. Si sos padre, madre o tutor y sospechás que un menor a tu cargo nos aportó datos personales, contactanos y los eliminaremos.
10. Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar radicados fuera de Argentina (por ejemplo, servicios de infraestructura en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos, verificamos que el proveedor cumpla con estándares equivalentes a la Ley 25.326 o que la transferencia se ampare en las excepciones previstas por el Art. 12 de la ley.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en el sitio. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos de forma visible (por ejemplo, con un aviso en la landing o por email si tenés cuenta activa).
La fecha de última actualización figura al inicio de esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o sobre el ejercicio de tus derechos, podés escribirnos a:
- Email del estudio: info@estudiogeller.com.ar
- Email del sitio: contacto@gestion-accidentes.com
- Formulario: gestion-accidentes.com/#contacto
- Domicilio: Lavalle 1430, 7º C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Esta política es un documento marco y no reemplaza al asesoramiento legal personalizado. Ante dudas concretas sobre el tratamiento de tus datos, te sugerimos consultar con un profesional del derecho.